Как выполнить техническое обнуление после обновления кассового ядра Штрих-М? — различия между версиями
Материал из MediaWiki
Duckmila (обсуждение | вклад) |
Duckmila (обсуждение | вклад) |
||
| Строка 10: | Строка 10: | ||
* Подключение: TCP сокет | * Подключение: TCP сокет | ||
* Протокол обмена: стандартный | * Протокол обмена: стандартный | ||
| − | * Адрес: IP-адрес устройства Штрих ( | + | * Адрес: IP-адрес устройства Штрих (чтобы узнать IP-адрес, на устройстве откройте Настройки → О планшете → Общая Информация → IP-адрес). Использование VPN необходимо отключить как на компьютере, так и на устройстве Штрих, для обеспечения видимости устройств через локальную сеть. |
* Порт TCP: 12345 | * Порт TCP: 12345 | ||
| − | * Таймаут: | + | * Таймаут: 300 |
</li> | </li> | ||
<li>Нажмите кнопку "'''ОК'''"</li> | <li>Нажмите кнопку "'''ОК'''"</li> | ||
Версия 09:10, 15 ноября 2018
В данной статье приведена пошаговая инструкция, как выполнить техническое обнуление после обновления Кассового Ядра.
- Убедитесь, что на устройстве Штрих не запущены приложения "ФискалМастер" или "Торговля.Онлайн"
- На компьютере с ОС Windows зайдите на официальный сайт Штрих-М по ссылке: https://www.shtrih-m.ru/support/download/?section_id=all&product_id=27793&type_id=all&searchDownloads=%D0%B4%D1%80%D0%B0%D0%B9%D0%B2%D0%B5%D1%80
- Скачайте драйвер ККТ
- В списке приложений найдите "Тест драйвера ФР"
- Выберите в Меню Файл → Свойства драйвера...
- Заполните следующие настройки:
- Подключение: TCP сокет
- Протокол обмена: стандартный
- Адрес: IP-адрес устройства Штрих (чтобы узнать IP-адрес, на устройстве откройте Настройки → О планшете → Общая Информация → IP-адрес). Использование VPN необходимо отключить как на компьютере, так и на устройстве Штрих, для обеспечения видимости устройств через локальную сеть.
- Порт TCP: 12345
- Таймаут: 300
- Нажмите кнопку "ОК"
- В окне "01. Состояние" нажмите кнопку "Краткий запрос". Если вы видите ошибку 120, как на скриншоте, то необходимо провести техническое обнуление. Для этого:
- Откройте экран "08. Сервис", вкладка "Обнуление", нажмите "Технологическое обнуление". Устройство напечатает маленький чек с текстом "Введите дату и время"
- Откройте экран "08. Сервис", вкладка "Дата и время", нажмите кнопку "Установить текущие дату и время"
- Откройте экран "01. Состояние", нажмите кнопку "Краткий запрос". Если техническое обнуление выполнено успешно, то экран будет выглядеть следующим образом:
Если приложение ФискалМастер показывает ошибку ввода-вывода, рекомендуется перезагрузить устройство и/или закрыть смену по инструкции Как открыть/закрыть смену с помощью утилиты FiscalMaster?.
