Как выполнить техническое обнуление после обновления кассового ядра Штрих-М?

В данной статье приведена пошаговая инструкция, как выполнить техническое обнуление после обновления Кассового Ядра.

1. Убедитесь, что на устройстве Штрих не запущены приложения "ФискалМастер" или "Торговля.Онлайн"
2. На компьютере с ОС Windows зайдите на официальный сайт Штрих-М по ссылке: https://www.shtrih-m.ru/support/download/?section_id=all&product_id=27793&type_id=all&searchDownloads=%D0%B4%D1%80%D0%B0%D0%B9%D0%B2%D0%B5%D1%80

Загрузка драйвера с официального сайта Штрих-М
3. Скачайте драйвер ККТ и установите его
4. В списке установленных приложений через меню "Пуск" найдите "Тест драйвера ФР"

Запуск приложения драйвера
5. Выберите в Меню приложения Файл → Свойства драйвера...

Переход в меню свойств драйвера
6. Заполните следующие настройки:
   • Подключение: TCP сокет
   • Протокол обмена: стандартный
   • Адрес: IP-адрес устройства Штрих (чтобы узнать IP-адрес, на устройстве откройте Настройки → О планшете → Общая информация → IP-адрес). Использование VPN необходимо отключить как на компьютере, так и на устройстве Штрих, для обеспечения видимости устройств через локальную сеть.
   • Порт TCP: 12345
   • Таймаут: 300
7. Нажмите кнопку "ОК"

Настройка свойств драйвера
8. В окне "01. Состояние" нажмите кнопку "Краткий запрос". Если вы видите ошибку "(120) ККТ: Замена ПО, выполните тех.обнуление (тех.режим)", то необходимо провести техническое обнуление.

Ошибка 120: Замена ПО, выполните тех.обнуление (тех.режим)
9. Для этого: откройте экран "08. Сервис", вкладка "Обнуление", нажмите "Технологическое обнуление". Устройство напечатает маленький чек с текстом "Введите дату и время"

Техническое обнуление устройства
10. Откройте экран "08. Сервис", вкладка "Дата и время", нажмите кнопку "Установить текущие дату и время"

Установка текущей даты и времени
11. Откройте экран "01. Состояние", нажмите кнопку "Краткий запрос". Если техническое обнуление выполнено успешно, то экран будет выглядеть следующим образом:

Успешное выполнение краткого запроса состояния устройства

Если приложение ФискалМастер показывает ошибку ввода-вывода, рекомендуется перезагрузить устройство и/или закрыть смену по инструкции Как открыть/закрыть смену с помощью утилиты FiscalMaster?.


Ошибка ввода-вывода утилиты FiscalMaster