Как выполнить техническое обнуление после обновления кассового ядра Штрих-М? — различия между версиями
Материал из MediaWiki
Duckmila (обсуждение | вклад) (Новая страница: «В данной статье приведена пошаговая инструкция, как выполнить техническое обнуление по…») |
Duckmila (обсуждение | вклад) |
||
| Строка 2: | Строка 2: | ||
<ol> | <ol> | ||
| − | <li>Убедитесь, что на устройстве Штрих не запущены приложения ФискалМастер или Торговля.Онлайн</li> | + | <li>Убедитесь, что на устройстве Штрих не запущены приложения "ФискалМастер" или "Торговля.Онлайн"</li> |
| − | <li>На компьютере с ОС Windows зайдите на официальный сайт Штрих-М https://www.shtrih-m.ru/support/download/?section_id=all&product_id=27793&type_id=all&searchDownloads=%D0%B4%D1%80%D0%B0%D0%B9%D0%B2%D0%B5%D1%80 | + | <li>На компьютере с ОС Windows '''зайдите на официальный сайт Штрих-М''' по ссылке: https://www.shtrih-m.ru/support/download/?section_id=all&product_id=27793&type_id=all&searchDownloads=%D0%B4%D1%80%D0%B0%D0%B9%D0%B2%D0%B5%D1%80</li> |
| − | <li>В списке приложений | + | <li>'''Скачайте драйвер''' ККТ</li> |
| − | <li> | + | <li>В списке приложений найдите "'''Тест драйвера ФР'''"</li> |
| − | <li> | + | <li>Выберите в Меню '''Файл''' → '''Свойства драйвера...'''</li> |
| − | Подключение: TCP сокет | + | <li>'''Заполните''' следующие '''настройки''': |
| − | Протокол обмена: стандартный | + | * Подключение: TCP сокет |
| − | Адрес: IP устройства Штрих ( | + | * Протокол обмена: стандартный |
| − | Порт TCP: | + | * Адрес: IP-адрес устройства Штрих (Чтобы узнать IP-адрес, на устройстве откройте Настройки → О планшете → Общая Информация → IP-адрес). Если вы используете VPN, выключите его как на компьютере, так и на устройстве Штрих, чтобы они смогли увидеть друг друга в локальной сети. |
| − | Таймаут | + | * Порт TCP: 12345 |
| − | <li> | + | * Таймаут: 1300 |
| − | <li> | + | </li> |
| − | <li> | + | <li>Нажмите кнопку "'''ОК'''"</li> |
| − | <li> | + | <li>В окне "'''01. Состояние'''" нажмите кнопку "'''Краткий запрос'''". Если вы видите ошибку 120, как на скриншоте, то необходимо провести техническое обнуление. Для этого:</li> |
| − | Если приложение ФискалМастер | + | <li>Откройте экран "'''08. Сервис'''", вкладка "'''Обнуление'''", нажмите "'''Технологическое обнуление'''". Устройство напечатает маленький чек с текстом "Введите дату и время"</li> |
| + | <li>Откройте экран "'''08. Сервис'''", вкладка "Дата и время", нажмите кнопку "'''Установить текущие дату и время'''"</li> | ||
| + | <li>Откройте экран "'''01. Состояние'''", нажмите кнопку "'''Краткий запрос'''". Если техническое обнуление выполнено успешно, то экран будет выглядеть следующим образом:</li> | ||
| + | Если приложение ФискалМастер показывает ошибку ввода-вывода, рекомендуется '''перезагрузить устройство''' и/или '''закрыть смену''' по инструкции [[Как открыть/закрыть смену с помощью утилиты FiscalMaster?]]. | ||
</ol> | </ol> | ||
Версия 09:08, 15 ноября 2018
В данной статье приведена пошаговая инструкция, как выполнить техническое обнуление после обновления Кассового Ядра.
- Убедитесь, что на устройстве Штрих не запущены приложения "ФискалМастер" или "Торговля.Онлайн"
- На компьютере с ОС Windows зайдите на официальный сайт Штрих-М по ссылке: https://www.shtrih-m.ru/support/download/?section_id=all&product_id=27793&type_id=all&searchDownloads=%D0%B4%D1%80%D0%B0%D0%B9%D0%B2%D0%B5%D1%80
- Скачайте драйвер ККТ
- В списке приложений найдите "Тест драйвера ФР"
- Выберите в Меню Файл → Свойства драйвера...
- Заполните следующие настройки:
- Подключение: TCP сокет
- Протокол обмена: стандартный
- Адрес: IP-адрес устройства Штрих (Чтобы узнать IP-адрес, на устройстве откройте Настройки → О планшете → Общая Информация → IP-адрес). Если вы используете VPN, выключите его как на компьютере, так и на устройстве Штрих, чтобы они смогли увидеть друг друга в локальной сети.
- Порт TCP: 12345
- Таймаут: 1300
- Нажмите кнопку "ОК"
- В окне "01. Состояние" нажмите кнопку "Краткий запрос". Если вы видите ошибку 120, как на скриншоте, то необходимо провести техническое обнуление. Для этого:
- Откройте экран "08. Сервис", вкладка "Обнуление", нажмите "Технологическое обнуление". Устройство напечатает маленький чек с текстом "Введите дату и время"
- Откройте экран "08. Сервис", вкладка "Дата и время", нажмите кнопку "Установить текущие дату и время"
- Откройте экран "01. Состояние", нажмите кнопку "Краткий запрос". Если техническое обнуление выполнено успешно, то экран будет выглядеть следующим образом:
Если приложение ФискалМастер показывает ошибку ввода-вывода, рекомендуется перезагрузить устройство и/или закрыть смену по инструкции Как открыть/закрыть смену с помощью утилиты FiscalMaster?.
