FAQ: Рабочее место кассира — различия между версиями

Материал из MediaWiki
Перейти к: навигация, поиск
(→‎Создание чека коррекции прихода)
 
(не показано 79 промежуточных версий 2 участников)
Строка 1: Строка 1:
−
'''Коррекция расхода/прихода''' — это законный способ легализовать недостачу или излишки денег в кассе. Кассовый чек коррекции позволяет проводить коррекцию по суммам регистрации и суммам начисленного НДС.
+
__TOC__
  
−
Применяется такая корректировка, если по какой-то причине (ошибка кассира, отключение электричества и т.д.) при расчете с покупателем не был отбит чек. Возможно выполнить коррекцию прихода, если вносите деньги в кассу, либо коррекцию расхода, если происходит выемка денежных средств.
+
== Общие вопросы ==
 +
=== Как настроить безналичную оплату на кассе? ===
 +
Выполните шаги, описанные с статье [[Регистрация и быстрое начало работы#Настройка безналичного способа оплаты|Настройка безналичного способа оплаты]].
  
−
= Инструкция создания чека коррекции через утилиту АТОЛ =
+
=== Как отключить автоматические обновления Windows 10? ===
−
Инструкция предназначена для ККТ следующих моделей:
+
Для отключения автоматических обновлений ОС Windows 10 ознакомьтесь со статьей [[Как отключить автоматические обновления Windows 10?]]
−
* АТОЛ 30Ф с ФФД 1.00.
 
−
* АТОЛ 11Ф с ФФД 1.05.
 
−
Вместе с установкой драйверов кассы, загрузка которых доступна по ссылке [http://файлы.торговля.онлайн/Драйверы_торгового_оборудования_9_12_1.zip Драйверы касс АТОЛ v9.12.1], на ваш ПК будет установлено приложение "Тест драйвера ККТ", которое располагается в директории "C:\Program Files\ATOL\Drivers9\KKT\bin" для 32-разрядной ОС и "C:\Program Files (x86)\ATOL\Drivers9\KKT\bin" для 64-разрядной ОС.
 
  
−
Откройте приложение "Тест драйвера ККТ" через меню "Пуск" (папка АТОЛ) или из директории, в которое оно было установлено.
+
=== Как запустить рабочее место кассира без ККТ? ===
−
После открытия приложения вы будете находиться во вкладке "Операции".
+
После установки кассового приложения "Торговля.онлайн" для запуска его без ККТ выполните [[Установка рабочего места кассира#Настройка приложения Торговля.онлайн для работы без ККТ|настройку конфигурационного файла]] согласно инструкции.
  
−
== Создание чека коррекции прихода ==
+
=== Кассовые документы не уходят в ОФД, что делать? ===
−
Для создания чека коррекции прихода выполните следующие действия:
+
Выполните настройку согласно инструкции [[Установка рабочего места кассира#Настройка службы EthernetOverUSB|Настройка службы EthernetOverUSB]].
−
# Отметьте чекбок включения устройства "Включено" галочкой.
 
−
# Выберите режим работы "1 - Регистрации" из выпадающего списка.
 
−
# Нажмите кнопку "Войти".
 
−
# Введите необходимую сумму коррекции в поле "Цена".
 
−
# Введите значение 1 в поле "Количество".
 
−
# Выберите необходимую ставку налога из выпадающего списка "Ставка налога".
 
−
# Выберите тип коррекции нажатием кнопки "Коррекция прихода". При этом в статусной строке отобразится строка "Чек коррекции прихода".
 
−
# Выберите тип оплаты из выпадающего списка "Тип оплаты".
 
−
# Нажмите кнопку "Закрыть чек".
 
−
В случае успешного закрытия чека в статусной строке появится строка "Чек закрыт".
 
−
[[Файл:CorrectionDTO9.jpg|обрамить|центр|Создание чека корректировки прихода через утилиту АТОЛ]]
 
  
−
Чек коррекции прихода будет иметь следующий вид:
+
В случае, если проблема не решилась, выполните все шаги инструкции [[Установка рабочего места кассира|Установка рабочего места кассира]], включая предварительное удаление драйверов АТОЛ.
−
[[Файл:ReceiptIncomeCorrection.jpg|обрамить|центр|Чека корректировки  прихода]]
 
  
−
== Создание чека коррекции расхода ==
+
=== Электронный чек не отправляется покупателю на почту или через SMS, что делать? ===
 +
Выполните настройку согласно инструкции [[Установка рабочего места кассира#Настройка службы EthernetOverUSB|Настройка службы EthernetOverUSB]].
  
−
= Несколько способов оплаты в чеке коррекции =
+
В случае, если проблема не решилась, выполните все шаги инструкции [[Установка рабочего места кассира|Установка рабочего места кассира]], включая предварительное удаление драйверов АТОЛ.
−
Меняя тип оплаты при создании чека коррекции (пункт 8 раздела [[#Инструкция по созданию чека коррекции через утилиту Атол| Инструкция по созданию чека коррекции через утилиту Атол]]), возможно закрывать чек коррекции несколькими типами оплаты.
 
−
При этом чек коррекции будет выглядеть следующим образом:
 
−
[[Файл:receiptFewPaymentType.jpg|обрамить|центр|Несколько способов оплаты в чеке коррекции]]
 
  
−
= Несколько значений НДС в чеке коррекции =
+
== ККТ Атол ==
−
Создание чека коррекции с несколькими значениями НДС выполняется через ввод соответствующих реквизитов в разделе "ФН":
+
=== Как проверить подключение утилиты АТОЛ к ККТ? ===
−
# В приложении "Тест драйверов устройств печати" перейдите в раздел "ФН".
+
Для создания чека коррекции ознакомьтесь со статьей [[Как проверить подключение ККТ с помощью утилиты АТОЛ?]].
−
# Введите "Номер реквизита".
 
−
# Введите "Тип значения реквизита" (для НДС выберите "3 - Беззнаковое целое (0..4294967295)".
 
−
# Введите "Значение реквизита".
 
−
# Нажмите кнопку "Ввести реквизит".
 
−
[[Файл:correctionFewNDS.jpg|обрамить|центр|Настройка нескольких НДС в чеке коррекции]]
 
  
−
Таблица соответствия номера реквизита и значения НДС:
+
=== Как определить версию ФФД ФН? ===
−
{| class="wikitable" style="margin: auto;"
+
Для определения версии формата фискальных данных (ФФД), который используется фиксальным накопителем (ФН) вашей ККТ, ознакомьтесь со статьей [[Как определить версию ФФД ФН?]].
−
|-
 
−
! Номер реквизита !! Значение НДС
 
−
|-
 
−
| 1102 || 18%
 
−
|-
 
−
| 1103 || 10%
 
−
|-
 
−
| 1104 || 0%
 
−
|-
 
−
| 1105 || Без НДС
 
−
|-
 
−
| 1106 || 18/118
 
−
|-
 
−
| 1107 || 10/110
 
−
|}
 
  
−
В случае добавления нескольких значений НДС чек коррекции будет выглядеть следующим образом:
+
=== Как открыть и закрыть смену с помощью утилиты АТОЛ? ===
−
[[Файл:receiptFewNDS.jpg|обрамить|центр|Несколько значений НДС в чеке коррекции]]
+
Для выполнения операций открытия и закрытия смены с помощью утилиты АТОЛ ознакомьтесь со статьей [[Как открыть/закрыть смену с помощью утилиты АТОЛ?]]
 +
 
 +
=== Как настроить ФИО и ИНН кассира на ККТ АТОЛ 90Ф? ===
 +
Для настройки печати на чеке и передачи в ОФД данных кассира (ФИО и ИНН) ознакомьтесь со статьей [[Как настроить ФИО и ИНН кассира на ККТ АТОЛ 90Ф?]].
 +
 
 +
== ККТ ШТРИХ-СМАРТПОС-Ф ==
 +
=== Как фискализировать ФН для устройства ШТРИХ-СМАРТПОС-Ф? ===
 +
Для фискализации ФН на устройстве ШТРИХ-СМАРТПОС-Ф ознакомьтесь со статьей [[Как фискализировать ФН для устройства ШТРИХ-СМАРТПОС-Ф?]].
 +
 
 +
== ККТ ШТРИХ-М ЭЛВЕС-МФ ==
 +
=== Как фискализировать ФН для устройства ШТРИХ-М ЭЛВЕС-МФ? ===
 +
Для фискализации ФН на устройстве ШТРИХ-М ЭЛВЕС-МФ ознакомьтесь со статьей [[Как фискализировать ФН для устройства ШТРИХ-М ЭЛВЕС-МФ?]].
 +
 
 +
=== Как подключить устройство ШТРИХ-М ЭЛВЕС-МФ к сети WI-FI? ===
 +
Для подключения устройства ШТРИХ-М ЭЛВЕС-МФ к сети WI-FI ознакомьтесь с [http://файлы.торговля.онлайн/elves_wifi_connection_tips.pdf советами наших специалистов].
 +
 
 +
=== Где подробнее ознакомиться с материалами по работе с ШТРИХ-М ЭЛВЕС-МФ? ===
 +
Подробная информация по работе и настройке ШТРИХ-М ЭЛВЕС-МФ размещены в [[База знаний по Элвес-МФ|Базе знаний по Элвес-МФ]].
 +
 
 +
== ККТ ШТРИХ-ON-LINE ==
 +
=== Как подключить устройство ШТРИХ-ON-LINE к сети WI-FI? ===
 +
Для подключения устройства ШТРИХ-ON-LINE к сети WI-FI ознакомьтесь со статьей [[Как подключить устройство ШТРИХ-ON-LINE к сети WI-FI?]].
 +
 
 +
=== Как фискализировать ФН для устройства ШТРИХ-ON-LINE? ===
 +
Для фискализации ФН на устройстве ШТРИХ-ON-LINE ознакомьтесь со статьей [[Как фискализировать ФН для устройства ШТРИХ-ON-LINE?]].
 +
 
 +
=== Как настроить кассовое приложение под Windows для работы с устройством ШТРИХ-ON-LINE? ===
 +
Для корректного подключения ШТРИХ-ON-LINE к Windows-приложению "Торговля.Онлайн Кассир" ознакомьтесь со статьей [[Установка рабочего места кассира#Настройка приложения Торговля.онлайн для работы с ККТ ШТРИХ-М|Настройка приложения Торговля.онлайн для работы с ККТ ШТРИХ-М]].

Текущая версия на 11:33, 10 июля 2020

Содержание

Общие вопросы

Как настроить безналичную оплату на кассе?

Выполните шаги, описанные с статье Настройка безналичного способа оплаты.

Как отключить автоматические обновления Windows 10?

Для отключения автоматических обновлений ОС Windows 10 ознакомьтесь со статьей Как отключить автоматические обновления Windows 10?

Как запустить рабочее место кассира без ККТ?

После установки кассового приложения "Торговля.онлайн" для запуска его без ККТ выполните настройку конфигурационного файла согласно инструкции.

Кассовые документы не уходят в ОФД, что делать?

Выполните настройку согласно инструкции Настройка службы EthernetOverUSB.

В случае, если проблема не решилась, выполните все шаги инструкции Установка рабочего места кассира, включая предварительное удаление драйверов АТОЛ.

Электронный чек не отправляется покупателю на почту или через SMS, что делать?

Выполните настройку согласно инструкции Настройка службы EthernetOverUSB.

В случае, если проблема не решилась, выполните все шаги инструкции Установка рабочего места кассира, включая предварительное удаление драйверов АТОЛ.

ККТ Атол

Как проверить подключение утилиты АТОЛ к ККТ?

Для создания чека коррекции ознакомьтесь со статьей Как проверить подключение ККТ с помощью утилиты АТОЛ?.

Как определить версию ФФД ФН?

Для определения версии формата фискальных данных (ФФД), который используется фиксальным накопителем (ФН) вашей ККТ, ознакомьтесь со статьей Как определить версию ФФД ФН?.

Как открыть и закрыть смену с помощью утилиты АТОЛ?

Для выполнения операций открытия и закрытия смены с помощью утилиты АТОЛ ознакомьтесь со статьей Как открыть/закрыть смену с помощью утилиты АТОЛ?

Как настроить ФИО и ИНН кассира на ККТ АТОЛ 90Ф?

Для настройки печати на чеке и передачи в ОФД данных кассира (ФИО и ИНН) ознакомьтесь со статьей Как настроить ФИО и ИНН кассира на ККТ АТОЛ 90Ф?.

ККТ ШТРИХ-СМАРТПОС-Ф

Как фискализировать ФН для устройства ШТРИХ-СМАРТПОС-Ф?

Для фискализации ФН на устройстве ШТРИХ-СМАРТПОС-Ф ознакомьтесь со статьей Как фискализировать ФН для устройства ШТРИХ-СМАРТПОС-Ф?.

ККТ ШТРИХ-М ЭЛВЕС-МФ

Как фискализировать ФН для устройства ШТРИХ-М ЭЛВЕС-МФ?

Для фискализации ФН на устройстве ШТРИХ-М ЭЛВЕС-МФ ознакомьтесь со статьей Как фискализировать ФН для устройства ШТРИХ-М ЭЛВЕС-МФ?.

Как подключить устройство ШТРИХ-М ЭЛВЕС-МФ к сети WI-FI?

Для подключения устройства ШТРИХ-М ЭЛВЕС-МФ к сети WI-FI ознакомьтесь с советами наших специалистов.

Где подробнее ознакомиться с материалами по работе с ШТРИХ-М ЭЛВЕС-МФ?

Подробная информация по работе и настройке ШТРИХ-М ЭЛВЕС-МФ размещены в Базе знаний по Элвес-МФ.

ККТ ШТРИХ-ON-LINE

Как подключить устройство ШТРИХ-ON-LINE к сети WI-FI?

Для подключения устройства ШТРИХ-ON-LINE к сети WI-FI ознакомьтесь со статьей Как подключить устройство ШТРИХ-ON-LINE к сети WI-FI?.

Как фискализировать ФН для устройства ШТРИХ-ON-LINE?

Для фискализации ФН на устройстве ШТРИХ-ON-LINE ознакомьтесь со статьей Как фискализировать ФН для устройства ШТРИХ-ON-LINE?.

Как настроить кассовое приложение под Windows для работы с устройством ШТРИХ-ON-LINE?

Для корректного подключения ШТРИХ-ON-LINE к Windows-приложению "Торговля.Онлайн Кассир" ознакомьтесь со статьей Настройка приложения Торговля.онлайн для работы с ККТ ШТРИХ-М.

Источник — «http://docs.torgovlja.online/index.php?title=FAQ:_Рабочее_место_кассира&oldid=3708»